El ciutadà pot fer arribar al seu ajuntament queixes, suggeriments, consultes, etc. referents a temes com l'estat del carrer, enllumenat públic, infraestructures municipals, veïns, etc.
Qui el pot demanar?
Qualsevol persona
Quan es pot sol·licitar?
Durant tot l'any
Quan es dóna resposta?
El període màxim és de tres mesos amb caràcter general.